Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. ANWENDUNGSBEREICH UND GELTUNG

1.1 Bestshop.ch, Schwändistrasse 22, 6170 Schüpfheim, nachfolgend "Bestshop.ch" genannt, offeriert als Wiederverkäufer im Homebereich ein breites Angebot an Produkten.

1.2 Die vorliegenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen", nachfolgend AGB genannt, regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis von Bestshop.ch zu ihren Kunden. Sie gelten Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Bestshop.ch und Kunden, insbesondere für die Lieferung von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

1.3 Geschäftsbedingungen des Kunden kommen nur zur Anwendung, wenn und soweit sie von Bestshop.ch ausdrücklich und schriftlich akzeptiert worden sind und mit den AGB von Bestshop.ch nicht im Widerspruch stehen.

1.4 Alle Nebenabreden, Änderungen, Ergänzungen und rechtserheblichen Erklärungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

1.5 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder ungültig sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In einem solchen Falle ist die ungültige Bestimmung in dem Sinne umzudeuten oder zu ergänzen, dass der mit ihr beabsichtigte Regelungszweck möglichst erreicht wird.

1.6 Bestshop.ch behält sich das Recht vor, die AGB von Zeit zu Zeit zu ändern. Massgebend für die Geschäftsbeziehung ist die jeweils per Vertragsabschluss gültige Version, d.h. bei Bestätigung der Bestellung des Kunden durch Bestshop.ch durch Auslieferung der Produkte.


2. BESTELLUNG, LIEFERUNG, ÜBERGABE DER PRODUKTE

2.1 Bestellungen können ausschliesslich elektronisch im Webshop gemacht werden.

2.2 Das Angebot im Webshop ist freibleibend. Bestshop.ch stellt keine Auftragsbestätigungen aus, sondern bestätigt dem Kunden nur den Eingang seiner Bestellung. Der massgebende Vertragsinhalt und dessen Umfang ergibt sich aus der tatsächlichen Lieferung von Bestshop.ch, auch im Fall einer Vorauszahlung des Kunden, welche sich auch durch Abbuchen eines Betrages durch Bestshop.ch über das vom Kunden bekannt gegebene Kreditkartenkonto ergeben kann. Vorbehalten bleibt insbesondere die Verfügbarkeit bzw. Lieferbarkeit der Produkte durch unsere Lieferanten und/oder Hersteller. Die Publikation von Spezifikationen, Lieferumfang etc. erfolgt im Webshop ohne Gewähr. Massgebend ist diesbezüglich die aktuelle Spezifikation und der aktuelle Lieferumfang des Herstellers der Produkte im Zeitpunkt der Auslieferung der Produkte an Bestshop.ch. Kann keine Lieferung zu den vom Kunden gemäss seiner Bestellung gewünschten Konditionen ( Preis, Spezifikation der Produkte) vorgenommen werden, wird dem Kunden eine allfällige Vorauszahlung zurückerstattet.

2.3 Die von Bestshop.ch angegebenen Liefertermine sind ohne Anderslautende ausdrückliche schriftliche Zusicherung nur als Richtwerte zu betrachten. Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Dies gilt insbesondere für den Fall von Lieferverzögerungen, z. B. infolge von Lieferproblemen des Herstellers. Sollte sich eine Lieferung über einen von Bestshop.ch schriftlich zugesicherten Liefertermin hinaus verzögern, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich anzusetzenden Zusatzfrist von mindestens drei Wochen Bestshop.ch in Verzug setzen und nach ungenutztem Ablauf einer angemessenen weiteren Nachfrist in der Folge von der betreffenden Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen.

2.4 Bestshop.ch ist jederzeit berechtigt, auch bestätigte Bestellungen zu annullieren bzw. nicht auszuführen, insbesondere auch im Zusammenhang mit fehlender Lieferbereitschaft unserer Lieferanten. Der Kunde anerkennt insbesondere, dass sich die massgebenden Verkaufspreise Für Produkte wegen der Natur des Geschäftes häufig ändern können, d.h. z.B. Preiserhöhungen in der Zeit zwischen Bestellung des Kunden und Lieferung durch Bestshop.ch erfolgen können, was den Kunden berechtigt, die Lieferung jener Produkte abzulehnen, deren Preis sich erhöht hat. Der Kunde hat in diesen Fällen Anspruch auf Rückerstattung einer allenfalls geleisteten Kaufpreiszahlung (auch im Fall der Abbuchung des Kaufpreises über das vom Kunden bekannt gegebene Kreditkartenkonto) Für die nicht gelieferten Produkte; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

2.5 Vom Kunden gewünschte Bestellungsänderungen oder -annullierungen bedürfen einer vorgängigen schriftlichen Bestätigung von Bestshop.ch. Kosten, die Bestshop.ch bereits entstanden sind, kann diese dem Kunden belasten.

2.6 Bestshop.ch ist zu Teillieferungen berechtigt und der Kunde akzeptiert Teillieferungen.

2.7 Sämtliche technische Daten und Angaben zu Lieferumfang, auch im Webshop, sind Herstellerangaben. Es wird dafür keinerlei Gewähr übernommen, d.h. Bestshop.ch haftet nicht Für allfällige Schäden, die aus diesbezüglichen Abweichungen ergeben können.

2.8 Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante der Lieferadresse.

2.9 Der Vertragsabschluss kommt durch die Lieferung der bestellten Ware zustande.

2.10 Die Lieferung einer Internet-Bestellung ab einem Bestellwert über Fr. 89.- ist portofrei. Sollte aus dieser Bestellung ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, bleibt diese Bestellung portofrei. Bei allen anderen Bestellungen werden dem Kunden Fr. 9.90 Versandkosten verrechnet.


3. ABNAHME UND PRÜFUNG

3.1 Der Kunde ist verpflichtet, die von Bestshop.ch gelieferten Produkte und Leistungen unmittelbar nach Anlieferung auf deren Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen und Beanstandungen unverzüglich nach Entdeckung, spätestens 5 Tage nach Anlieferung , Bestshop.ch schriftlich bekannt zugeben. Bei Beanstandungen gilt folgende Regelung:
Die Verpackung und der gesamte Verpackungsinhalt, insbesondere Polster wie Styroporblöcke, Schüttmaterial, Schutzfolien und dergleichen, müssen vom Kunden auf eigene Rechnung aufbewahrt werden und dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung von Bestshop.ch entsorgt werden.

3.2 Werden Teile der Verpackung oder des Verpackungsinhaltes vom Kunden ohne vorgängige Zustimmung der Bestshop.ch entsorgt oder vernichtet, anerkennt er die erhaltene Lieferung als vollständig und vertragskonform. Der Kunde verwirkt in diesem Fall sämtliche Ansprüche gegenüber Bestshop.ch, insbesondere auch wegen Falschlieferung oder unvollständiger Lieferung.


4. ÜBERGANG VON NUTZEN UND GEFAHR

4.1 Mit der Übergabe der Produkte an den Transporteur geht die Gefahr auf den Kunden über.


5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1 Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Bestshop.ch ohne weitere Androhung berechtigt, alle weiteren Lieferungen an den Kunden ganz oder teilweise einzustellen, bis ihre Forderungen getilgt oder sichergestellt sind. Alle Folgen, welche sich aus einer solchen Liefereinstellung ergeben, gehen ausschliesslich zu Lasten des Kunden.

5.2 Wenn der Kunde anschliessend auch innert einer von Bestshop.ch angesetzten Nachfrist die Forderungen nicht tilgt bzw. deren Erfüllung nicht sicherstellt, ist Bestshop.ch berechtigt, Schadenersatz geltend zu machen. Daneben ist Bestshop.ch auch berechtigt, nach den allgemeinen Gesetzesregeln des OR vorzugehen.

5.3 Mahn und Betreibungsgebühren
Die erste Zahlungserinnerung wird kostenlos per Mail versendet.
1. Mahnung schriftlich: Zusatzkosten 5.00 CHF
2. Mahnung schriftlich eingeschrieben: Zusatzkosten 10.00 CHF
3. Betreibungskosten: Komplette Betreibungs und Aufwandkosten. Mindestens 200.00 CHF



6. VERRECHNUNG / RETENTIONSRECHT

6.1 Der Kunde ist nicht berechtigt, allfällige Gegenforderungen mit Forderungen der Bestshop.ch zu verrechnen.

6.2 Jegliches Retentions- oder Rückbehalterecht des Kunden ist vollumfänglich wegbedungen.


7. EIGENTUMSVORBEHALT

7.1 Die von Bestshop.ch gelieferten Produkte bleiben im Eigentum der Bestshop.ch, bis Bestshop.ch den Kaufpreis vollständig und vertragskonform erhalten hat. Bestshop.ch ist berechtigt, bis zu diesem Zeitpunkt den Eigentumsvorbehalt gemäss Art. 715 ZGB im Eigentumsvorbehaltsregister am jeweiligen Sitz des Kunden einzutragen. Der Kunde verpflichtet sich, auf Verlangen Bestshop.ch umgehend sein schriftliches Einverständnis zur Eintragung eines Eigentumsvorbehaltes in allen für die Eintragung wesentlichen Punkten zu geben (vgl. Art. 4 Abs. 4 der Verordnung des Bundesgerichtes).

7.2 Solange der Kaufpreis nicht vollständig bezahlt ist, ist der Kunde verpflichtet, die von Bestshop.ch gelieferten Produkte in Stand zu halten, sorgfältig zu behandeln und gegen alle üblichen Risiken zu versichern.


8. GARANTIE / REPARATUREN

8.1 Die Verantwortung für die Auswahl, die Konfiguration, den Einsatz sowie den Gebrauch von Produkten sowie die damit erzielten Resultate liegt beim Kunden bzw. beim Abnehmer der Produkte, d. h. beim Endkunden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Bestshop.ch keine Eingangsprüfungen der von Herstellern bzw. Lieferanten gelieferten Produkte vornimmt. Sollte die Lieferung unvollständig sein, liefert Bestshop.ch so schnell wie möglich nach. Eine Bemängelung der Lieferung aus irgendwelchen Gründen entbindet den Kunden nicht von der Bezahlung der Rechnung der Bestshop.ch innert der vereinbarten Zahlungsfrist. Steht dem Kunden ausnahmsweise, z.B. aufgrund einer konkreten Vereinbarung mit Bestshop.ch, ein Rückgaberecht gegenüber Bestshop.ch zu, hat der Kunde erst und nur dann Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, wenn die Produkte in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand bei Bestshop.ch eingetroffen sind.

8.2 Mindestens 2 Jahre Garantie auf alle Neugeräte. Ausgenommen sind Verbrauchsmaterial oder Akkus, die der normalen Abnützung unterliegen. Weitergehende Garantieleistungen sind bei allen Produktbeschreibungen separat vermerkt.

8.3 Der Kunde anerkennt, dass sich aufgrund der jeweils anwendbaren Garantiebestimmungen des Herstellers die Gewährleistung in der Regel nach Wahl des jeweiligen Herstellers/Lieferanten auf Nachbesserung oder Auswechslung der defekten/mangelhaften Produkte beschränkt ist und zudem nur gilt, wenn die Produkte in der Schweiz verbleiben und keine Reparaturversuche von Dritten stattgefunden haben.

8.4 Der Lieferschein gilt als Garantieschein. Dieser ist sorgfältig aufzubewahren.

9. RÜCKGABE / UMTAUSCHRECHT
Der Kunde hat kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Für einzelne Artikel besteht unter Einhaltung folgender Bedingungen ein Rückgaberecht. Umtausch ist ausgeschlossen.

Produkte, die sich noch in unversehrter Originalverpackung befinden, können in der Regel zurück genommen werden. Produkte, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden, können leider nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebsgebühr zurück genommen werden.

Bitte nehmen Sie mit unserem Kundendienst Kontakt auf bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Uneingeschränktes Rückgaberecht
• Produkt befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung
• Lieferant genehmigt die Rücknahme
• Kauf des Produktes liegt maximal 14 Kalendertage zurück
Es wird maximal der Kaufpreis zurückerstattet.

Eingeschränktes Rückgaberecht
• Produkt befindet sich in geöffneter oder beschädigter Originalverpackung
• Produkt ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
• Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
• Kauf des Produktes liegt maximal 14 Kalendertage zurück
Die Rücknahme erfolgt nach erfolgter Prüfung durch unseren Kundendienst. Die Höhe des Abschlages wird durch unseren Kundendienst festgelegt. Es wird maximal der Kaufpreis abzüglich festgelegter Abschlag (in der Regel 20% / Minimum CHF 10.00) zurückerstattet.


Kein Rückgaberecht
• Gebrauchte Produkte
• Keine Originalverpackung vorhanden
• Mitgeliefertes Zubehör fehlt
• Geöffnetes Verbrauchsmaterial (Toner, Filter usw.)
• Geöffnete Hygieneartikel (Kopfhörer, Rasierer, Zahnbürsten usw.)
• Rückgabefrist abgelaufen


Die Rücknahme muss in jedem Fall schriftlich über E-Mail info@bestshop.ch beantragt werden.
Eine Rücknahme ist ausschliesslich bis 2 Wochen (14 Kalendertage) nach Erhalt der Ware möglich. Massgebend ist das Datum der Auslieferung.
Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Lieferscheins/Garantiescheins zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden – BESTshop empfiehlt den Versand via eingeschriebener Post.


10. PATENTE UND ANDERE SCHUTZRECHTE

Wenn ein Dritter gegen den Kunden bzw. dessen Endkunden Ansprüche behaupten oder geltend machen sollte wegen Verletzung eines Patent-, Urheber- oder andern gewerblichen Schutzrechtes durch gelieferte Produkte bzw. Produkte aus deren Betrieb, so wird der Kunde Bestshop.ch schriftlich und ohne Verzug über solche Verletzungshinweise oder gestellte Ansprüche in Kenntnis setzen. Bestshop.ch wird diese Hinweise umgehend an den Lieferanten bzw. Hersteller weiterleiten und diesen zur Regelung der Situation auffordern. Der Kunde verzichtet Bestshop.ch gegenüber auf irgendwelche Ansprüche in diesem Zusammenhang.

11. PRODUKTEANGEBOTE

Die Angebote auf dem Marktplatz richten sich grundsätzlich an handlungsfähige Kunden über 18 Jahren sowie Unternehmen mit (Wohn)-sitz in der Schweiz und Liechtenstein. Kunden unter 18 Jahren bzw. nicht voll handlungsfähige Personen bestätigen gegenüber BESTshop mit jeder Bestellung, dass ihnen die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters für den entsprechenden Kauf vorliegt.

Für alle Produkt-Bestellungen mit Erfordernis des Mindestalters von 18 Jahren (im Speziellen Erotische Produkte), bestätigen die Kunden mit der Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.

Die Angebote der Verkäufer sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerten zu verstehen.


12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

12.1 Die Einzelverträge sowie die AGB unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht unter ausdrücklichem Ausschluss von staatsvertraglichen Normen, insbesondere des Wiener Kaufrechts.

12.2 Der Gerichtsstand für alle sich aus den vertraglichen Beziehungen unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten befindet sich in Schüpfheim. Bestshop.ch ist berechtigt, den Kunden auch an dessen ordentlichen Gerichtsstand zu belangen.

 

Schüpfheim, 3. Februar 2017 / Version 1.3